| Q | 貸切バスを借りるためにはどうしたらよいですか？ |
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| A | まずお電話ください。直接の打ち合わせをご希望の方は、担当者が訪問させていただきます。 また、事務所にお越しいただき打ち合わせすることも可能です。 |
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| Q | 貸切バスは全国のどこからでも借りることができますか? |
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| A | 当社の営業区域は、大阪府(全域)を事業区域(出発または到着)として日本全域を走行できます。 |
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| Q | 貸切バスは1日どれぐらいの時間を借りることができますか? |
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| A | お客様の指定された配車時刻から到着予定時刻により、運転手が出勤する時間から退勤する時間まで原則13時間以内と 定められています。 また、運転時間は1日あたり9時間以内と定められています。 運行の途中、1時間30分から2時間毎に1回20分以上の休憩をとっていただきます。 |
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| Q | 貸切バスについてのご相談や見積りは無料ですか? |
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| A | お見積もりは無料にて承ります。ぜひご相談ください。 WEBからの「お見積り･お問い合せ」の回答は、原則として3営業日以内にいたします。 |
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| Q | 予約は何日前からできますか？ |
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| A | 貸切バスのご予約は、原則として出発日の6ヶ月前からお受けいたします。 |
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| Q | どの程度内容が決まっていれば見積りが出せますか？ |
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| A | 下記の内容をお伝えください。 内容が未定の場合は、当社にてお客様に合わせた内容をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 ・お客様のご連絡先（お名前、メールアドレス、電話番号） ・出発日 ・出発地 ・出発時間 ・目的地 ・到着日 ・到着地 ・到着時間 ・乗車人数 ・ご利用目的 ・バスの種類 ・バス台数 ・バスガイドの有無 |
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| Q | 貸切バス代金の支払方法は？ |
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| A | お申し込み後、請求書をご郵送いたしますので、旅行開始の7日前までに当社指定口座にお振り込みください。 なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 |
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| Q | バスガイドは同添してくれますか? ガイドさんをお願いした場合の料金に追加料金は発生しますか？ |
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| A | バスガイドが必要な場合はお申し付けください。手配には別途料金が発生します。 |
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| Q | 貸切バス代以外に何か費用がかかりますか？ |
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| A | 基本料金に含まれていないものは、有料道路使用料(高速道路代など)、駐車料、乗務員宿泊費、バスガイド料 などがあります。 |
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| Q | 予約の取消しに費用はかかりますか? |
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| A | お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、下記の違約料を申し受けます。 ■配車日の14日前から8日前まで ・・・所定の運賃及び料金の２０％に相当する額 ■配車日の7日前から配車日時24時間まで ・・・所定の運賃及び料金の３０％に相当する額 ■配車日の24時間前以降 ・・・所定の運賃及び料金の５０％に相当する額 ■当日配車後・・・所定の運賃及び料金の１００％に相当する額 |
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