| Q | 전세버스를 대절하려면 어떻게 해야 하나요? |
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| A | 우선 전화를 주세요. 직접 만나서 상담하고 싶으신 경우에는 담당자가 방문하도록 하겠습니다. 사무실로 오셔서 상담하실 수도 있습니다. |
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| Q | 전세버스는 전국 어디에서든 빌릴 수 있나요? |
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| A | 당사의 영업 구역은 오사카부(전역)를 사업 구역(출발 또는 도착)으로 하며, 일본 전역을 주행할 수 있습니다. |
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| Q | 전세버스는 하루에 몇 시간 정도 빌릴 수 있나요? |
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| A | 고객께서 지정하신 배차 시각부터 도착 예정 시각에 따라, 기사님의 출근 시간부터 퇴근 시간까지 원칙적으로 13시간 이내로 정하고 있습니다. 또한, 운전 시간은 하루에 9시간 이내로 정하고 있습니다. 운행 도중 1시간 30분~2시간마다 1회 20분 이상의 휴식 시간을 갖습니다. |
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| Q | 전세버스에 대한 상담이나 견적은 무료인가요? |
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| A | 견적은 무료로 보내드리고 있습니다. 꼭 상담해 주세요. 웹사이트의 '견적･문의'에 대한 답변은 원칙적으로 3영업일 이내에 드립니다. |
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| Q | 예약은 며칠 전부터 가능한가요? |
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| A | 전세버스 예약은 원칙적으로 출발일 6개월 전부터 접수 받고 있습니다. |
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| Q | 어느 정도의 내용이 정해졌을 때 견적을 받을 수 있나요? |
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| A | 아래 내용을 알려 주세요. 내용이 미정인 경우는 당사에서 고객에 맞는 내용을 제안해 드리오니, 부담 없이 문의해 주세요. ・고객의 연락처(이름, 이메일 주소, 전화번호) ・출발일 ・출발지 ・출발 시간 ・목적지 ・도착일 ・도착지 ・도착 시간 ・승차 인원수 ・이용 목적 ・버스 종류 ・버스 대수 ・버스 가이드 유무 |
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| Q | 전세버스 요금의 지불 방법은? |
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| A | 신청 후 청구서를 발송해 드리오니, 여행 개시 7일 전까지 당사가 지정한 계좌로 입금해 주세요. 더불어, 이체 수수료는 고객이 부담하셔야 합니다. |
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| Q | 버스 가이드가 동행해 주시나요? 가이드 요청 시 추가 요금이 발생하나요? |
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| A | 버스 가이드가 필요하신 경우에는 말씀해 주세요. 섭외에는 별도 요금이 발생합니다. |
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| Q | 전세버스비 이외에 다른 비용이 드나요? |
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| A | 기본요금에 포함되어 있지 않은 것은 유료 도로 사용료(고속도로 요금 등), 주차요금, 승무원 숙박비, 버스 가이드 요금 등이 있습니다. |
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| Q | 예약 취소 시 수수료가 발생하나요? |
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| A | 고객의 사정으로 취소하는 경우에는 아래와 같은 위약금이 청구됩니다. ■배차일 14일 전부터 8일 전까지・・・소정의 운임 및 요금의 20%에 해당하는 금액 ■배차일 7일 전부터 배차시간 24시간 전까지・・・소정의 운임 및 요금의 30%에 해당하는 금액 ■배차일 24시간 전 이후・・・소정의 운임 및 요금의 50%에 해당하는 금액 ■당일 배차 후・・・소정의 운임 및 요금의 100%에 해당하는 금액 |
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